3月27日，太平鄉(xiāng)派出所接到轄區(qū)群眾求助，村民丁某在本村收購(gòu)糧食過(guò)程中，因操作失誤，多向賣(mài)糧戶(hù)李某轉(zhuǎn)賬2300元。事后丁某多次與李某溝通協(xié)商返還事宜，李某均未予以返還，雙方因此產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)，矛盾難以自行化解，遂報(bào)警求助。
接到求助后，派出所民輔警迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)處置。調(diào)解過(guò)程中，民警始終堅(jiān)持公平公正、法理情相結(jié)合的原則，認(rèn)真傾聽(tīng)雙方訴求，細(xì)致梳理事件原委，耐心向雙方釋法明理，勸導(dǎo)雙方換位思考、互諒互讓。經(jīng)過(guò)近一小時(shí)的悉心勸解，李某充分認(rèn)識(shí)到自身行為不當(dāng)，當(dāng)場(chǎng)同意全額返還多收款項(xiàng)，丁某也就自身轉(zhuǎn)賬失誤一事表達(dá)歉意，并對(duì)民警認(rèn)真負(fù)責(zé)、耐心調(diào)解表示衷心感謝。
在派出所工作人員現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證下，李某將2300元現(xiàn)金如數(shù)返還給丁某，雙方當(dāng)場(chǎng)握手言和，矛盾糾紛得以圓滿化解，鄰里關(guān)系重歸于好。
